POLÍTICAS & PRAZOS

Como enviar o arquivo

Para agilizar o orçamento e evitar retrabalho, envie junto: medida, quantidade, material, acabamento e prazo desejado.

• Formato ideal: PDF em alta qualidade (ou ZIP com tudo organizado)
• Arquivos grandes: envie link (Drive/WeTransfer) + instruções
• Fotos: JPG/PNG/WEBP em boa qualidade e no tamanho final
• Se tiver referência: mande print ou link do modelo

Sangria, resolução e cores

Isso é o que mais impacta qualidade e recorte final.

• Resolução recomendada: 300 dpi no tamanho final
• Materiais com corte: 3 mm de sangria + marcas de corte
• Evite texto colado na borda (margem de segurança)
• CMYK quando possível (RGB pode variar na impressão)

Dica: se você não tem certeza, manda o arquivo e a gente orienta.

Prazos e produção

O prazo final depende do serviço, quantidade e acabamento. Fluxo padrão:

• Envio do arquivo + detalhes do pedido
• Conferência e aprovação (arte/medidas/acabamentos)
• Produção
• Retirada ou envio

Urgência: quando precisar para o mesmo dia/24h, informe no começo do atendimento.

Entrega, retirada e frete

Para Limeira e região, combine retirada/entrega no atendimento. Para envios nacionais, o frete depende de:

• CEP origem/destino + modalidade (PAC/Sedex)
• Peso real vs. peso cúbico (dimensões da embalagem)
• Embalagem e proteção do material
• Volume total (quantidade + gramatura/espessura)

Se quiser, a gente calcula o frete pelo seu CEP e te passa as opções no WhatsApp.

Políticas (produção, troca e privacidade)

Nosso objetivo é entregar com qualidade e previsibilidade. Regras essenciais:

• Conferência de arquivo: orientamos, mas o conteúdo final é de responsabilidade do cliente
• Defeito de produção: avaliado caso a caso com fotos e/ou devolução do material
• Reimpressão: quando houver erro de produção confirmado
• Privacidade: seus arquivos são usados apenas para produzir seu pedido